Hoy Pau conversa con Isabel Cabrero, que lidera el equipo de Marketing y Comunicación de Belvo. Anteriormente, trabajó como Marketing Manager en CARTO durante 3 años y ha dedicado toda su carrera al marketing para empresas tecnológicas. Apasionada del B2B Marketing enfocado a empresas SaaS (Software as a Service), también colabora como mentora en Adalab para impulsar la figura de la mujer en el mundo de la tecnología.
Belvo es una Fintech, es un producto SaaS que nació hace 3 años para paliar la falta de soluciones de Open Banking en Latinoamérica. Belvo conecta los datos financieros que tenemos en los bancos con las APPs de gestión de finanzas personales como pueda ser Fintonic. Lo revolucionario de este negocio es que antes los datos estaban en manos de los bancos y ahora pasan a ser del usuario final.
Estrategia de creación de contenido: Content Centric
La máxima con la que se trabaja es generar contenido no para Google sino para los clientes y los lectores. Belvo tuvo el gran reto de crear una nueva categoría en el mercado de Latinoamérica, que es lo que se conoce como Open Financial y esto sólo se conoce creando contenido de valor. Hay que educar al mercado y generar confianza en torno a la marca. Esta estrategia no es a corto plazo, se hizo más para que la marca perdurase en el tiempo.
Para crear esta nueva categoría no sólo funciona crear contenido, también se trabajó muy cerca de los lobbies como asociaciones fintech, asociaciones bancarias, el regulador, etc. para crear campañas conjuntas para educar al mercado. En este sentido, Pau remarca la importancia de educar a los diferentes agentes legisladores y reguladores para poder abrir este mercado.
Isabel comenta cómo se han organizado multitud de eventos donde han participado todos los agentes del sector, para poner en valor el Open Banking y conseguir así que la adopción sea mayor por parte del usuario final.
En esta línea de trabajo, hace sólo unos meses se creó una submarca llamada Open Views, para generar el contenido. De tal forma, que ahora tanto el blog, como la newsletter e incluso, la conferencia anual se trabajan bajo esa denominación. Es una manera más friendly de crear comunidad.
Demand Generation versus Lead Generation
Nuestra invitada comenta que siempre ha pretendido ir más allá del Lead Generation. Esta estrategia tuvo que comenzar primero a nivel interno con otros departamentos, para que conozcan que: “el equipo de marketing es un equipo de Demand Generation y no tanto de Lead Generation, para que nos viesen como educadores, educadores del mercado, que al final nos van a llevar a atraer la atracción de nuestros usuarios.”
Aún así, hay que justificar que marketing tiene un impacto directo en los ingresos y esto siempre hay que hacerlo con datos y con leads.
ABM con poco éxito
Tras identificar las Targeting Accounts, lanzado campañas de ADS, invitaciones a eventos específicos, etc. Isabel indica que no han visto un resultado directo, posiblemente porque no le han dedicado los recursos que esta estrategia requiere.
Pau está de acuerdo con Isabel en que el ABM es muy parecido a estrategias que se venían haciendo en el pasado de otra manera y que está sobrevalorado el impacto a corto plazo, pues requiere bastante trabajo y tiempo de educación.
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Recuerda que si tienes alguna duda o pregunta sobre los temas tratados, puedes dejarla en los comentarios Pau o Isabel intentarán resolverla muy pronto. Suscríbete al siguiente formulario para no perdertelos nuevos capítulos del podcast de Líderes de Marketing & Ventas.